Última atualização: 2 de julho de 2025
A Mensagex Interatividade e Virtual Ltda. (“Mensagex”, “nós”, “nosso”) desenvolve e opera uma plataforma de atendimento automatizado com inteligência artificial. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os dados dos usuários.
Coletamos os seguintes dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Não realizamos coleta automática de dados nem coletamos dados sensíveis.
Utilizamos ferramentas de terceiros como o Pixel do Facebook e o Pixel do Google Ads, que podem coletar dados para fins de análise e remarketing. Para mais informações:
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros. Apenas a Mensagex tem acesso, e mesmo nossos clientes não têm acesso a dados de outros clientes.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando utilizamos plataformas como Facebook/Meta e Google Ads para campanhas de remarketing. Nesses casos, os dados são criptografados e usados apenas para cruzamento temporário com as bases dessas plataformas, sem armazenamento por parte delas.
Os dados são armazenados enquanto o cliente estiver ativo na plataforma. Caso o cliente solicite a exclusão, realizamos a remoção dos dados em até 7 dias úteis.
O usuário pode, a qualquer momento:
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@mensagex.com.br
Em caso de alteração desta política, todos os usuários serão notificados. Esta política foi atualizada pela última vez em 2 de julho de 2025.
Razão social: Mensagex Interatividade e Virtual Ltda.
CNPJ: 12.266.520/0001-20
Contato: suporte@mensagex.com.br
Caso queira falar conosco por nossos canais alternativos.
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